客服

客服人员的许多空白承诺和程序道歉，让我觉得麻木。电话还是不能用，说会寻求对策也没有再跟进。所以，放弃了。这个电话还是可以维修，随便他们用多久都没关系，然后就折旧卖掉。反正外壳也仿若新的一样。
 

联系客服的次数多到可以把他们整个客服的团队人员都认识完了。那天兴起，记录一个个的名字，呵呵，不懂还有没有其他的。客服人员的厉害之处，是EQ特别高，而且仿佛是心如止水的，不起波浪。

原本要更新脚车座管，下标是对的，付款也无误，结果发错东西。千期万盼，结果拿到一个不是我要的，唉。。。客服说，能不能发回去？我说，那比我买过新的差不了多远价格。那再下拍一个新的，我给你打九折。唉，到底有没有诚意认错啊？虽然是已经承认了是他们的问题。起码也要半价啦。。。

有些时候，身为客服人员，到底了解消费者是要什么的吗？ 没有后顾之忧，不希望麻麻烦烦的。敢收那么贵，就要有预计到错误和赔偿的问题啊。虽然也无可否认，许多是来找喳的。

有试过问曾经当过客服的朋友，遇到不可理喻的客户，往往他们都是当做听笑话来对待。有些无聊的客户，把客服人员当对象，打电话去聊天，胡闹非常。也有一些劈里啪啦说了一大堆，可是不留名字和联系方式，就期待人家回复。。。各种各样啦，总之特别精彩。

现在正在挣扎中，电话要换什么样的？看到三星Note 2，可是价格好高啊。苹果又不是我那杯茶。。。

而座管是不是要另外拍新的？现在的还是勉强支撑啦，可是。。。就是有点瑕疵咯。

唉。。。