2018年3月30日星期五

慰问(二之二)

灾区广大,我们目前也只能重点清扫几条街,尽量避免重叠人手,所以我有摩托就可以很迅速的分散工作出去。协调中心那边接到任何想要帮忙的咨询,都会让他们转进来让我在现场指挥调配,包括吃的喝的也是需要照顾到。雨后几天天气开始闷热,加上浸泡了的家具和垃圾,还有动物尸体也开始发出异味,阻塞的沟渠也需要通一通,所以很多状况需要当下马上决定处理。

这里很感恩,进来帮忙的一般都会自动携带自己的工具还有水,只是没有想到那么耗费体力活想到附近餐馆解决吃的,可惜这样就很不方便。还好,真的还好,慈济的赈灾香积冲泡饭就非常合适与快速解决这个需要。基于有中央厨房,也有许多地区在支援这块,所以流动厨房这次就没有到大山脚来亮相了。前线要救灾,也需要后勤支援才能进行。而这个后勤的工作,看起来简单,其实变化与要求比在前线可不逞多让。

这段时间,也遇到了一件很奇怪的事。话说有一位议员在得知这样的大灾情后,没有了解情况,就调派一支餐饮部队来支援。这支部队曾经到吉兰丹与彭亨那边水灾时支援。所以当接到指令就在短短几个小时后从吉隆坡载着几吨的食品上来这里,打算开伙供应。殊不知大山脚这里的食物供应其实是过剩了,而且有些地方的避难中心也仿若嘉年华会那么热闹与丰盛。

问题就来了,那位自称非常有经验的团队一抵达,没有怎么了解就要指挥号令与要当地居民配合,被婉拒了支援就不爽,还与当地居民领袖起了冲突。我刚好在那里关怀了解情况,也尝试沟通希望化解这场争执误会。一方说从来没有人会拒绝这样的帮忙,这样的拒绝是羞辱也自大;一方说我们这里目前还可以自理,而且也没有人手去看顾外来者的特别要求。

经过一个多小时的协调,感觉被羞辱的很不爽,在地者也不理,就下狠话要让大山脚红,说这里已经不需要外来者帮忙和捐赠,因为放话说陆续后面还有几百架的洗衣机和厨具送过来也会停止。到后来没法子就只好联系另外一区的州议员,得知目前大家都在注视着大山脚,还有一些地方受灾但没有那么多人关注的地方,希望可以请这批外来部队过去支援与发放,这样才好不容易送走了怒气难消的“有心人士”。


人间还是有温情,这样的大规模灾情,很多自愿过来清扫的人,都是把工作搁下,然后呼朋唤友,或购买水、干粮和工具,然后就过来了。问了名字,都是说,这个不重要,小人物而已,能够帮忙就帮。而对于许多变化的安排,也不会埋怨还是生气。是自己本身要来的,所以心态责任和态度,也变得非常正面。我们的对象是灾民,我们的服务范围是清扫,那干嘛还要来这里大呼小叫的生气?

这次的灾情,也让一直都在社区默默耕耘的慈济,有了让大家眼前一亮的感觉。也是这样的一个突然大水,让这个社区团体,区域官员到州政府的急难救灾和后续关怀,有了深深需要思考和演练的方向。更重要的是,因为慈济一直都在当地耕耘和接受国际间救灾的讯息与模式,所以无论在哪里有灾难,有慈济人在,都可以扮演着稳住、协调和抚慰的角色。在现场看来,虽然慈济没有权也没有钱,不是专业人士也没有救灾英雄,但却是唯一也最完善的救灾服务中心和灾后复原的模范团体。

就这样,从星期日受灾,星期一下午开始水退,星期二到星期四的清扫与关怀,虽然都是小规模,但却让人感动的支援和清扫。然后周末的清扫大军,星期五、六、日的,那个又是不一样的局面了。

2018年3月27日星期二

慰问(二之一)

每当有重大的灾情,政治人物就会很积极的出现“服务”与“慰问”受灾居民。但实际的可以帮助到居民是什么就很见仁见智了。这次的水灾,第一个出现在大家视线里的是首长清晨求助中央部队支援救灾。这种拉下面子,放掉政治对立,以民为上的举止,得到广大人民的认同与支持。


接下来,我们所在的服务中心那边就很热闹了,不管哪个政党大小人物都会来亮相。人来人往,络绎不绝。问问好,握握手,拍拍照,然后讲讲话,就可以收工了。水还是没有退,房子还是没有干净,钱财损失还是没有得到补偿。这次适逢大选将近,所以正副首相和各大部长都会过来这里。五六位大官员一起拿一条水管扮做清扫灾区然后拍照的画面,肯定会上媒体报导的。

还记得,前一天就有消息说我们的首相会过来,官员和政府机构都很紧张。隔天一早,就很多人开始打点驻守和引颈长盼首相的莅临。人来人往,熙熙攘攘,我们的服务柜台也变得好像很霸占阻碍原本就空空荡荡的地方。然后一阵骚动,大人物来了,到处更是水泄不通,人头攒动。

然后一阵简短乏味没有惊喜的发布会后,就过来“慰问”灾民。远远还没有到,人墙已经把我们原本的地方推挤到边缘去。越是靠近越是汹涌的波澜把我们往外推。一开始我们就在这边,守之不动,亿百千劫,可惜还是敌不过众生的愿力。大人物短短的慰问后,就乘车离开了。转眼间、一眨眼间,所有的人潮、车辆、还有喧哗,都一扫而空。前后不到两分钟的光景,对比是异常的强烈,此乃无常示现,捉摸不定,瞬间天堂,瞬间地狱。


我们调整好整理好服务柜台,继续工作。有简介慈济,也有继续接收求助电话和调派人手。政府机构的高官会过来了解我们在做什么,也会聆听我们的分享。可是说到共行嘛,就还需要再等候因缘。也有一些怕我们传教改变信仰,所以也只是好好好,然后就婉拒了我们的进一步说慈济。不过在那里,可是一刻都不能闲下来,电话都是来来往往,不能停。刚好我那时候的手机电池有点问题,所以是非常快速的就没有电了。后备电池是需要的,而且还需要两粒呢。

从其他社区的餐食继续送过来给我们这里,我吃饱了就开始拿着一份长长的名单出去了。随后支援的是好几个机构与政党的党员,被调派跟随我去出去当清扫队。这次学乖了,我会先去问清楚需要帮忙清扫还是能够自理。一般上都是看到许多家庭在清扫,我们的对象是服务孤老的。但是若一般家庭需要帮忙搬大又重的家具还是垃圾,我们还是会去支援帮忙。不过也有一些当我们的队伍走到那里时,会婉拒我们的帮忙,可能家里成员能够胜任,或有贵重物品吧。当然,我会重点先去关怀了解名单上的。

说来也是很无奈,虽然大家都是义务帮忙,请假自掏腰包出钱出力的,但也会被认为是理所当然,对于我们的一些怠慢还是疏失或漏接电话,还会被骂或被嫌弃。“你们那么迟,我自己都已经叫人整理清扫好了,你们还来做么?”类似这样的,我也只能弯腰抱歉的说,我们人力支援不足,请善解。也有会遇到看到有人帮忙清扫,机不可失,叫我们顺便帮忙扫地抹窗洗碗折衣的。。。一般上,受到这样的灾,家当全毁,居住环境全部一团糟一塌糊涂,心情也不会好到哪里去,所以我们除了笑嘻嘻的赔罪道歉,也需要扮演抚慰关怀的角色,听听居民的心声。

这样广泛的灾区,加上许多团体涌入,所以路面交通方面真的很糟。要运输载送的垃圾车也不足,所以门外堆砌的垃圾,日晒了就会有异味。这个迫切的问题,就是要优先处理解决,所以州政府方面也尽量调派车队进来,不过真的是太多了。来观光的人也请自重,不要只是要拍照上Facebook打卡又不帮忙。到此一游真的很光荣吗?