2016年12月3日星期六

真伪

时代的进步越快,资讯越容易得到,人却越来越退化了。还记得十多年前有听过一个简单的分析,我们现在人每一天所接收到的讯息,是两百年前的人穷一年所吸收到的讯息。那时候手机与面子书还未普及。现在的情况,肯定更加惊人。许多人现在已经不能离开手机片刻了,还会因为手机快没有电而感到焦虑与恐慌。


无可否认,资讯发达与资讯爆炸的时代,若善加利用是可以更轻易处理许多事情,甚至也可以节省时间、金钱、精力,甚至帮助减少资源消耗,比如和远处的人视讯会议(视讯聊天)。但现在的人却更倾向于漫无目的的滑手机打发时间,甚至投入一些非常消耗精神、时间、眼力的无聊动作。


人与人之间的面对面互动的关系疏离了,也不会主动的交谈甚至社交。有空就低头滑看远处人在吃喝拉撒睡。帅哥美女面对面相见不相识,身边亲友不关心不理会,还有更高境界的视而不见呢。不然就是聊天软件的组群很多,一大堆朋友在哈拉玩闹,哪里吃?哪里喝?哪里玩?哪里乐?

上个月,我在几个聊了很多个年的组群退出了,也删除了。几年来的在里头完全没有助益或让自己成长,除了聊一些无关痛痒的东西,说三道四谈人家是非,争论没有结果的立场思维。。。因为我有强迫症,不能看到手机静音过后的亮灯一闪一闪,或有未读讯息,所以就变成经常性的一支要去看手机。当然也是因为担心错漏了其他重要讯息。所以也借着一些事情,干脆就退出了。然后发现,其实更有时间更加专注的去完成日常一些需要处理的事情,也更有时间去做自己想要做的事,比如运动、阅读、休息。

这几个月来利用面子书在做网卖生意,也察觉很有趣的现象。很多人看到了一样东西都会要求PM,即要求私讯进一步的资料。所以我每天早上都会花一段时间去回复大家的咨询。但是通常只有大概20%是真正有心想要买的,一般都是随手要求pm,然后进一步询问的时候,就说下次吧、暂时不要、没有兴趣、不想了,或干脆的没有答复。那到底一个随手的pm,是要留下一个“手迹”记录?还是纯粹的好玩?还是不懂pm的意思?要求pm了也没有一个反应是要干啥的呢?通常一个产品促销打广告下来,都有五六十个甚至上百个的pm,然后真正需要、想要的,屈指可数。

引申这个pm的课题,还有是新闻、消息转发的问题。现在网上充斥者各类真真假假的消息,有些甚至好心做坏事,或散播不实的讯息。而许多人,也可能是懒,也可能是程度水平问题,也有可能是举手之劳的习惯,手指滑了,眼睛看到了,进化到不必用脑思考真伪与逻辑正确,然后就转发了。还会跟你说,我只是share,是非对错真假,由你自己判断。那是什么样的心态?那是多不负责任的举动!一人传虚万人传实,天下大乱就是这些星星之火开始的。正念的思维可以发挥很大的效果,一丝邪念私心却也可以引发许多祸害。

每个人现在都是民间记着、民间判官、民间警察、民间教授,也缺乏了一个机制与界限去处理是非对错真假的新闻、消息、和网路霸陵。两个人的事、两个家庭的纠纷,轮到局外人去仗义协调吗?加上现在的新闻从事者还有那些大师教授,也变成标题党吸引点击率,或夸大或偏离的报导原本就是不怎么样的事。然后一大堆人跟着一起怂恿煽动,然后假的不实事情也变成真的了。

就前几天发生在槟城的枪击案,转发的消息很多加油添醋,整个面子书都被洗版了。公民记者人在现场直播的报导,很多事后看回都让人啼笑皆非。或许可以说我们看到的新闻是被遮盖隐瞒了,有许多不为人知的内情。但既然不为人知就不需要去知道啊,就算知道了对自己对路人甲乙丙丁又有什么帮助呢?但就有许多人可以会声会影,仿佛坐在车里,跟着在现场化身微小探测器跟着事情始末进展那样,说得口沫横飞,曲折离奇,精彩万分,事后还有剖析、内情爆料、历史背景回顾、侦探报告追踪。。。然后,就大家一直转发转发转发。。。恐慌、混乱、误导。。。就是这样开始了。


现在的人,能不能多用一点脑袋去思考对错?能不能先分析了解真伪后再行动?能不能不要那么鸡婆多管别人的鸡毛蒜事?能不能把时间花在提升自己的知识水平与涵养啊?真的要把手机放下,抬起头,走出去学习人与人真诚的互动,享受大自然保护环境,运动强身健体流汗排毒,静静的看看书增长知识,或欣赏一部有启发性的电影了?

2016年11月29日星期二

服务

服务行业,真的是一门学问。而揣摩人家的心态,进而投其所好,真的不简单。有些人因为生意好了,结果服务素质也下降了;有些人因为熟络了,结果服务配套也减少了;有些人因为数量多了,所以就随随便便了。

客户下单,可能一次几百几千份。但是分派出去的时候,是每个人都一份。每个人都接领到唯一的一份。所以问题就出现了,在厂家还是卖家准备出货的时候,是数量庞大的订单,要每个逐一检查,要每样都保证完好,那是非常麻烦,也会拖慢出货效率,更甚如果reject太多,一点点瑕疵就被退,那是会影响盈利的。所以就可以得过且过,一点点瑕疵没关系,一点点刮痕不易察觉的,一点点脏无所谓的。。。

可是到了客户要送礼给其对象客户时,是一对一的时候,每个人都希望拿到精致漂亮,完好无缺。换个角度想,谁愿意接受有瑕疵还是脏兮兮的东西呢?每个解说:是这样的控制不来、一点点外观刮痕不影响功能。。。都仿佛在降低客户的满意度。

奈何,偏偏我就是处在这个夹层中,一方出货随意,一方收货严苛,然后很多时候被客户打脸了还要弯腰哈哈说对不起。要重新弄,一方说不可能;要将就接受,一方说不可以。那要怎么办呢?只好我自己去想办法了。

说到揣摩人家的喜好心态,就是其实每个人找你都有心中那把尺,那个预设喜好。所以在推荐解说的时候,就开始要观察,哪个是停留比较久的话题,哪个还没有说完就skip了的东西。更甚,如果方向太广阔,还要进一步的引导到真正双赢跟合理的情况。这个是要非常用心,也要有一颗细腻的心,当然也要把自己放空,随方就圆,圆融圆满这单生意。


目前我还在学习要如何好好的掌握客户的心态,当然自己的习气与菱角还是太多,所以要逐一的磨平,逐一的摘除。一块玉,也是要经过外界的打磨与细雕,才能呈现晶莹剔透。铁珠子如果没有被砂石磨过,如何能发亮呢?

2016年11月24日星期四

因果

考验,总是有的。面对,却是必然的。只是要抱着怎样的心态去面对,那就真的很考功夫。有时候真的会站在不同的立场去思考这些问题和局面,然后也会有点“抱怨”,我当初对供应商的谅解,客气与尊重,现在人家怎么可以对我呼呼喝喝?对我占尽便宜?

但是有时候转念,现在起步中,刚开始,没有撒野的本事,也没有高傲的本钱,人家难得给机会开始,吃亏一点没关系,最重要是挤进了那扇门,有了开始。所以就忍了,甚至有时候做了很多浪费时间浪费精力的事也当做是考验和磨练。

人,就是这样。很多人,得势不饶人,然后一旦调转位置的时候,才来说,怎么会那么可恶?这个或许也是一种报应吧。但是也有好人一直被欺负,然后恶人总是会得意。当然,我还是相信上天是公平的。起码,对调身份后去找回以前的供应商朋友,还是有得到许多的帮忙与协助的。


最近,对许多事情,都是认命,认运。一切都是因缘果报,一切都是福报业障。有太多太多不能解释的事情,然后与其一直埋怨,一直叹息,倒不如相信接受“前世因今生果,今世因来生果”的观念,欢喜接受面对的人事物。既然已经发生了,如果还不能调整心态积极的去处理与面对,只会让自己更加陷入坏局面。转个念,欢喜受,造好因,就可以转业力。

当然,这个并不是表示我们很消极的坐着等待事情,或随便的让其发生,然后双手一摊,没办法,是这样。这只是一种平静的心念与豁达的态度,尽心随力。每一个当下都是应该用心努力的去做,然后成果怎么样,也只好顺因缘了。

- 可能因为我的疏忽与不用心,那个是【因】,带来的是结局的不完美,那个是【果】。
- 可能我已经很努力的去做了,用心是【因】,将来有一天肯定有得到认同与赏识,那个是【果】。但现在的不顺利的【果】,也许之前的待人处事的【因】还是环境时势的关系,就算付出101%的努力与用心,也是共业,所以唯有承受苦果。
- 可能有些人有些事,就算坐在办公室里不必出门,但却生意堆着上来应接不暇,挡都挡不住。我们看到的是【果】,但也不能羡慕,可能人家长年累月的付出累积出来的人脉、品牌、口碑。那个【因】,是我们没有看到的。

所以,一切都是好因缘啊。我深信,一分耕耘,总是有一分收获的。不是不报,只是时日未到。做每样事情,都是要有坚持与过程啊。从开始的以为会很顺利也很幸运有贵人扶助,到后来察觉到,一切还是需要靠自己。那还不够,还要亲身更加努力用心的去投入每一个过程。


接着,我又发现,就算用心努力的做好一件事还不够,如果要掌控机会,那是要去走出自己的舒适圈,去碰钉子,去敲门,去启齿,去空等几个小时但求一见、去日晒,去雨淋。。。终于在八个月后的今天,开始看到原来所谓的碰钉子啊、敲门啊、去问、去求。。。原来是真的有正面的回报的。


当然,一切才开始,路途还是很遥远,前路也是充满挑战与荆棘。只不过,若然熬不过数月寒冬,哪有扑鼻花香呢?

2016年11月18日星期五

最近

生意依然低靡,不过开始有看到一点门路,经验也是一直在挫折与撞板中累积。还记得看过一句话,“创业,就是把所有能够想象到的难题,再乘上十倍。”做生意,尤其是面对着许多变数与外在因素,往往不是计算可以处理的。不过,还好之前已经做了心理准备,所以还不至于狂抓甚至崩溃。

去了一趟台湾,陪伴我娘去上课,她今年终于授证了。当然自己去上课也是一种充电,精进,沉淀与成长。课堂上有温故知新,也有新方向新看法知识。是非常不虚此行啦。当然最主要还是我娘是否有成长,有学习。陪伴多久,解说多少次,都不如一次真正的冲击大充电,学习与成长。

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最近,真的很想静一静,但没办法,一静下来,很多思绪画面就在脑海中浮现。曾经有一段挚爱的感情出现在我面前,我很珍惜,很努力。虽然面临很多考验,面临很多阻碍,我依然抱着希望,依然顽强的抗争。但是,如果缘尽了,说什么做什么都仿佛多此一举。


想要的,我却不能给;我能给的,却又不是对方想拥有的。愧疚,所以包容,但仿佛没有尽头。爱恋,所以不在乎,但却越走越变调。要快刀斩乱麻吗?要果断抽离吗?但多年来的千丝万缕,已经纠缠到难以彻底斩断。

我试着让自己忙碌,把精神投入其他事情,是可以短暂的抽离。但是夜深人静的时候,或晨早起身的时候,又不自觉的陷入了那股思念中。没那么简单,就可以找到聊得来的伴,尤其是在看到了那么多的背叛。


好不容易找到自己想要在一起的人,却又面对许多考验,继而让人心力交瘁。放手,似乎对自己是最好的解脱。只是需要一点时间去淡忘,去疗伤。

请准许我短暂的低落。

2016年9月29日星期四

囚鸟

虽说目前经济情况不是那么好,可是看到有人装修起来,还是真的让我飙汗。飙汗还不是很贴切,毕竟不是我付款出钱,只是有时候想一下,花绿绿的钞票啊,我们过着苦哈哈的日子,钱就不能省着点用吗?房子一定要装修才可以入住吗?

为何如此说?你看过买一百廿万的房子,装修用了九十万吗?你看过一间买价五十万的角间房子,装修修整已经用了差不多四十万?房子里可以砸的都砸了,原本给的完好地瓷砖,墙壁瓷砖,电线,冷气管,木门,楼梯扶把。。。全部好好的,还没有用就先砸完再铺过换过新的。然后家里两个老人住那么大间的房子,还要在楼上加盖阁楼,旁边的空地要extend出来做超大的厨房。。。有需要吗?有必要吗?

还有一间,口口声声说没有什么修整,结果就几乎整间推倒了重建,非常夸张。我家对面的就说随便随便做而已,结果只是木质定做家具,就上十万了。这个还没有包括其他装修和扩建,电线,水管,布置,还有冷气。对了,冷气是所有室内的地方,都要有冷气,所以一间双层的房子,四个房间一个书房,安装了七八台冷气。在围篱的地方,还要安装alarm跟闭路电视,不晓得要看什么东西。房子里的电灯数量,是我家的一倍有余,然后告诉我说,现在LED灯,省电没关系。。。

还有一个非常奇怪的现象,就是房子门窗的铁花。无可否认我们为了自身的内心安全感,看到没有铁花的住宅,总是感觉非常不安全,好像坦坦荡荡裸露给人看那样。所以铁花是一定要安装的,除了防贼防狼防盗,还给自己内心踏实一下。结果整间上下前后每个出口窗口跟门口,都是铁花。CCTV加铁花包围着,感觉就是自己囚禁自己没有多大差别。


需要这样吗?环境已经是居高临下,高墙内的层层围住保护了,还要自己再添加枷锁铁笼的锁在里面,这样就可以睡得安稳加心安理得了?有些甚至住在高楼condo十多廿楼,也是要层层铁花防备着!我们那是要防患未然,不要等到出事情了才来后悔遗憾吗?但那好像是把别人的造业犯罪,而我们自己承受那个果报的感觉。

所以说,是市道不好?经济疲弱吗?还是有钱人都守着那个钱,等待时机出击?社会很多人苦哈哈过一餐没一餐的日子,但是还有很多是不受影响的有钱人,当人没有钱吃饭的时候,还会问你为什么不吃肉糜?

2016年9月6日星期二

珍贵

刚刚听到一个分享,就想记录下来。

话说,有一位公主,集万千宠爱于一身,要风得风,要雨得雨,生活所有一切都有人打点,无需操心。那是去多人梦寐以求的生活,来无牵无挂,幸福快乐的,因为不必为钱烦,为柴米油盐奔波,为房子车子而困扰。


另外一个人,是一位接头露宿者,每天都要为生活而担惊受怕,要为温饱而努力工作。他最大的问题,是温饱、钱。。。那是许多人都觉得厌恶,千方百计想脱离的环境。

可是,有没有想过,其实真正有意义的人生,是露宿者,而不是公主?随手可得的东西,理所当然的呵护,一旦落难了,或环境改变了,公主还剩下什么?她还能够做些什么?连简单的温饱,简单的生活,都变得那么困难了。那些所谓的理所当然和随手可得,也在久而久之的变成了不珍贵也不被珍惜了。公主看似幸福快乐的人生,那所有一切都已经拥有了,到底还在追求什么?人生还有什么目标呢?

而露宿街头者,原本就没有什么可以失去了,所以也没有存在更加悲惨的事可以发生。反而简单要求着如何活下去,造就了一身的技能,无论周遭如何变化,唯一不变的是本身的功夫,谁也掠夺不了。如果有一天露宿者的情况改善了,他也变得会更加珍惜,因为眼前的一切成就是如此得来不易,也变得如此珍贵和懂得珍惜。

故事就分享到这里。

最近听闻许多富二代的故事,几乎没有一个是被赞赏的,没有多少是可以好好的做出什么事情。好高骛远,或眼高手低,或不可一世。开始的轰轰烈烈以为可以摆脱身世背景干一番大事业,奈何因为许久以来的理所当然和随手可得,变得不懂得珍惜眼前的一切,接着就倒闭,或大亏损,或更加的一事无成。败家子、老爸有钱可以挥霍。。。如此难听的称号随之冠上。


反而眼观许多的成功人士带给社会人们不一样的转变,许多都是白手起家,然后经历了许多挫折、磨难与考验,再坚持,再投入,再努力,结果苦熬的日子终于守得云开见明月,干出一番事业来。没有经过那番挫败与磨练,也显示不出现在的成就是多么的珍贵与难得。

目前的市道真的非常惨淡,很多人都是见面第一句话问:“最近生意怎样?”然后相视一苦笑,仿佛无声鼓励,大家都撑着点吧。我对自己的信心是有,继续咬紧牙根的坚持还是要的,不过有时候难免负面情绪会涌上心头,为什么我要放弃安逸的打工日子,来自讨苦吃,来缩衣节食,来看人脸色?当然,很快的我就强迫自己转念:是,这是我的选择,所以必须要坚持,不能轻易就后悔或放弃。市道不好也是一时,就要趁现在把基础打好,然后当经济好转起飞时,不至于手忙脚乱,乱了秩序。


自古以来,天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。所以,我还是要继续坚持着,努力着,成长着,蜕变着。

2016年8月17日星期三

微商

这次去办货看货,也有去了一趟杭州,织布的其中一个总汇处。从义乌乘搭高铁前往,大约35分钟就到了,反而是排队买票的时间,还比较长一些。高铁站真的满满的人潮,这只是平时的日子,遇上大节日,那个拥挤的人才叫恐怖。

上了高铁,准时开出。还来不及打盹就到了,然后直奔成衣市场。那个商圈,丝毫没有比批发商城逊色。不过,卖的全部都是各式各类的衣裤与穿戴用品。老人小孩,男人女人,麻布棉布尼龙布,松的紧的素色的花俏的,长的短的内的外的。。。眼花缭乱,目不暇给。

展示摊子比一般浅,短,小,但是各店长就是发挥创意把当季下季最流行的各式衣裤展示摆放起来。那里没有找不到你要的衣裤,只有你没有足够的脚力去逛、去问、去看、去挑。不过也在那里观察了最奇特的现象,也是我认为的转型和生存。

几乎每家店长店员,都不怎么对路过的潜在客户打招呼,除非有特别走进去看了借着询问价格,不然走进一家店,店员或店长是那种盯着电脑或手机屏幕,冷冷说句:“看看下”。我嘀咕着,怎么做生意都那么高傲了?有客人上门都不要招呼了。


过后才发现,不是这么一回事,是因为大家都在做网络生意,淘宝,或当起微商来了。他们都在忙着接订单和处理,然后赶着在收货的时间打包好以便可以发货。不要小看这些一件两件的销售,分分钟比之前一个月的订单总量,还要多呢。

是的,现在已经进入了微商的时代,有好,有坏。当然这一切是要看自己如何的转变转型,然后顺应局势的转变。就好比这样的情况,店面不能关,因为还是有许多外国客登门看货买货,但也不能因此放弃庞大的网络市场,所以就改变了自己,融入大环境,去求存。

有人说微商好,帮助一般人也可以开始做生意,做买卖。资本少少,选择多多,一举数得。
有人说微商不好,货物品质参差不齐,价格乱削价破坏行情,房产地与店面大受打击。

是好是坏,现在还是不能做准确的判断,但是可以看到百花齐放的时代,买东西的选择也多了,而且也带动了物流货运行业的急速成长。以前买东西多麻烦,现在弹指间,就可以买到喜欢的东西,而且款式花样特别多,就怕自己懒而已。


说回微商,这个是目前的一个机会,尤其在马来西亚。每次去寄东西的时候,就看到许多人一大袋包装好的东西,然后里面几十个包裹,寄出马来西亚各地买家。做这个的很多都是年轻女性,很多也是全职在做这个行业,看起来查实不错。

我也自五年前开始接触网络生意,到最近一年才比较积极与具规模的进行。真的,不怕做不到,就怕没有投入做。慢慢经营,用心经营,加上好产品,肯定可以的,至少也不会饿死咯。

就这样,在杭州那边走到四点,大家忙出货的高峰时段,我们也离开了。走了一阵,看了一些,整个店面因换季与换款式,可以说判若两人。上几个月来看到这样的摆设与款式,然后现在来明显的全部里里外外全部都是新的东西。要找回之前的东西?不是不能,不是没有,只是会更加的难咯。

而微商还有一个厉害之处,就是在微信打广告,那也是零成本的广告轰炸。可以一天好几封或每天疲劳轰炸朋友圈,以达到非常好的广告效果,让人一想到要买这类东西,就是你的通讯浮现在脑海里。



在商海要一成不变,或要蜕变求生,往往两股巨力撞击在一起就可以看到许多精彩靓丽的火花激荡出来。我,目前都需要好好观察学习。