2016年2月17日星期三

系统

工作,无非是想维持生活开销,让自己和家人可以活下去。如果更有目标抱负一点,那就是寻求满足感。有些人把工作当做生活,有些人为了生活而工作。我想大部分的人都是后者吧。

来这里新公司上班,不知不觉都已经18个月了。刚开始充满抱负想要改善改变和贡献,到重臣元老的抗拒改变与排挤,然后我现在也为了生活而工作。一个从小开始壮大扩张的公司,若领导层与员工还是处于那种不上不下的层次,只会换来许多不可思议叹为观止的局面。

不是说不好,只是格局不一样;不是没有想用那一套的管理方式,可是思维那边停留在传统的框框里,造成许多的不协调,与眼高手低,好高骛远。比如,老板与职员的薪水与权力鸿沟;追查记录许多没有理由的工序;小事当大事、大事当小事的态度;还有不懂装懂,故弄玄虚、模棱两可的指示。。。这些,都是让许多人无所适从的,也很容易磨掉那股热情。

换个方式来说,在这个思维的时候,让我想起了汽车的引擎。曾经的引擎,从小容量到一直研发到六公升,甚至八公升都有,但既有的功率输出却没有相对的成长。在当时的技术含量,要提高功率马力输出别无选择只有加大引擎容量,两公升以下,三公升、四公升、五公升。。。可是四公升的引擎就真的有一倍高于两公升的输出了吗?

然后开始了有可变速的气门time phase valve开始面世,那个是不一样的技术,层次都高一个档次,概念方式有革命性的不一样。所以虽然引擎容量变小了,可是输出也可以媲美大容量的传统引擎。然后为了短时间内达到更大马力和功率输出,引擎容量又慢慢变大了。为了突破这个迷思,涡轮增压Turbo引擎又跑出来了。这个小小的引擎,却有惊人的输出马力与功率。当然其涵盖的技术层面也是一个层次的提升。



这只是一个譬喻。一间公司的格局与层次,翻倍的扩充加大,一加一,或二乘一,并不是等于二。所以当到了一定的规模时,是需要有一个越级突破的改革,来顺应逐渐庞大的数据、规模与运作。刚开始可能可以写在555记事本,然后开始用Excel来记事处理。然后开始用程序软件比如SQL之类的。当到了一定的规模,就需要进入Enterprise resource planning (ERP)的管理世界,比如SAP, Oracle。。。难道一开始用555小簿子,事业做大了,用一百本555簿子可以替代Excel来做记事吗?难道规模大到成千上万的零件配件时,用SQL可以替代SAP吗?这是不可能的。或许说,挑战太大了。系统可以做的东西,为何还要自己敲敲打打的一直按计算机?

话说回来,当开始想要改革改善的时候,常常遇到的问题是那种想要突破但是不懂如何改善,提出看法却不愿意改变目前状况的局面。而我被吐槽最多的是“我们以前到现在都是这样,而且还年年赚钱,为什么要听你的?”或,不懂要什么的局面。不懂想要怎样做,我们提出建议又不想接纳,然后被反问要什么时又说不懂,要我们提出建议方案。如此循环一而再,再而三的拉扯中。或许间中也有涉及权力的斗争吧。我只想做好被委托的事情,做对的事,不过好难。

许多不可思议的闹剧一直上演,我疲于解释与开会寻求妥协,更疲于说服高高在上却脑袋空空的主要成员。这种思维是土豪思维,有钱买系统,有钱就要人家做好全部东西,殊不知那些东西与系统最主要最关键的,还是自己想要如何操控。你有能力买航空母舰,但自己不会驾驶,航空母舰也是只能停在岸边摆美。再利的宝剑,不会武功也只是挂在墙上的避邪装饰。

你想要系统帮你处理东西,但总要让系统懂你想怎么弄,所以设定啊、参数啊、架构啊、资料输入啊都要先清楚弄好。不然系统不会那么先进去读你今天想要甲方案,明天想要乙方式,后天要丙方法。各种情况各种状况,都要先预设好测试过,然后系统就会根据输入的数据做分析然后做应对。也会有这样的人,现在有十个步骤办事,新的预想要三个,但系统做到五个步骤,虽然成功减轻了一半的步骤,但还是敲锣打鼓、哭爹喊娘的公告天下说,这个新的系统太烂了,完全不能用,宁愿保持原状。

要做这种彻底的改革,就是要有绝对的授权与果断的决策,还有最重要一点是合适的团队成员。这是这里欠缺的。要推行一项简单的改革,还要一层一层的去磕求应允,更要面对许多不同部门的冲突与反抗,要怎样做?该果断的时候,就犹豫不决不能敲板说好,我们就这样做,反而要寻求各方面的讨论与妥协,一再拖延,也浪费精神体力去周旋,一直开会开会但是没有结果也没有结论。一项指示需要由上往下的执行,却面临许多阻碍与不合作,美其名是要兼顾现有日常运作,实际上是借故逃避不想投入参与跟了解。这是因为被告诫这不是他们应该专注的事,眼前比较重要的是准时出货,要快,要省。

到最关键一点是没有真正合适的团队成员去合作,以为随随便便找一个新进的,对部门不了解运作、不懂从前到后产线运作的人,可以胜任这个任务。奖罚不分,对错不管,拖延当合理,所以变成这个系统从一开始就是面临许多的不明所以的运作。然后错误的累积,变成是系统的不稳定与不能信赖。

许多的原因,导致了现在的结果。没有对错,只是看适者生存笑到最后。我现在的情况呢,是该苦笑?无奈的笑?解脱的笑?还是傻笑呢?