2011年7月5日星期二

多事

工作上,难免会有太极高手、妖魔鬼怪、无耻小人,真是无奇不有,有时候真的叹为观止。自从拿起了新任务,更多事情,更多东西都要得处理。前人留下来的苏州屎,德国那里导致的混乱与中国那里的一板一眼的沟通与办事方式,有时候真的让我疲于奔命。

加上原有的工作量并没有减轻,当时老板、老总信誓旦旦的说要请人来接手我现有的工作,其实都知道【只是在说说而已】。根本,就没有意思要这样做的,我是说要请人。那么容易么?又要能日奔千里的千里马,又要不食人间烟火的仙人,这样的人,岂会来加入区区小公司?

虽然是打杂工作,但始终都是要把交托的任务完成。这就常常遇到了许多拦路恶鬼。一些简单的程序,却要把大家弄得团团转,务必显示出他那个举足轻重的关键性。

【这个,你能不能帮我签批一下】,虽然知道肯定会有许多阻碍,还是得硬着头皮去面对。
【这个不能、那个不对,我不能做决定,我不能放行。。。】已经预料了许多理由与借口了。
【这个简单的产品,在市场已经用了那么多年,已经是非常common的东西了】我想,他是想要找碴而已。
【这个东西虽然在我们的系统里没有登记,可是在旧的系统里,是存在的】开始东拉西扯了。
【既然在新的系统里没有登记,那还有什么问题?我们不是用旧的系统嘛】为什么要活在过去?当下不是比较重要吗?
【这样会造成混乱的】我无言,这是什么理由?
【那你想要我怎么做?】我开始要喷火了。
【你去申请新的序号,还是要求更新系统吧。】算了,我还是不要说了,这样的人,根本是无事找事的。

我一直不喜欢越级告状,但有时候,高层已经答应要这样处理的事情,偏偏下属就是比他们老板还麻烦。所以,我只好把一些原本轻易可以完成但又遇到许多问题的问题,一件一件的去告状了。然后他们老板简单的一个指令——【这样做,那样做】,他们就乖乖完成,效率高得惊人。

不然就是那种旧思维,领功奉承走前头,工作策划闪一旁。或许我不该要求太多,只是区区文凭的水平,又能有多大的视野?多高深的层次?虽然我一百个不赞同这样的人加入,但既然被推荐了进入这个团队,那就得去做该做的东西啊。

【这个东西要怎样处理?】已经说了一千几百次了,还不懂?
【这样、那样,要先去找这个确认这事,再去着手安排那事】我再解说一次。
【不如,你来帮我做,我不懂怎样做,我也不认识那人。】帮你做我倒不如自己去做?
【我做个开始,你继续跟进啦】我开始妥协让步。

然后,我被人背后扎了一针,是的,帮人成长进步,还是会被投诉的。说我那么简单的事情,还要叫人处理,自己在一旁置身事外。拜托,如果我自己做的话,我还需要他们来干嘛?那些老板、老总就是怕我一走了之,东西没有晓得如何做,才找了21个人分组成5队,负责不同的东西,要我带领指导。可是,成员不由得我选择,程序不由得我制订,就算我要以我的方式去处理,还是面对了许多困难。要我把经验传承下去,却被人背后扎针。无奈啊。。。

也有一些人,自家事不做不管,却问东问西去管不是他专业,也不是他范围的东西。鸡毛当令箭的,把小事变大事,大事化无事的,弄得人仰马翻。

【这个更改,到底是什么摸样?】我只是要序号,你问那么多干嘛?
【你给我序号,我就叫人打样给你看。】我没好气的说。
【你没有看过,到时候若不能用,我不是要多做一次工?】再次陷入鸡和蛋的迷思与矛盾。
【能不能用,是由其他部门和生产线去确认。我现在要序号】虽然是工作了卅年又怎样?还不是那种【大伯公】的样子。


不是他的问题,硬要把东西揽上身,其实自己也不懂那么多的,就是因为工作久了,自持可以说话大声些而已。拜托各位【大伯公】、【土地公】、千年老妖、玉女菩萨。。。你们放过我好不好?我还有许多事情要去做的。

为什么,大家都不怎么专注去做自身的工作,倒要一知半解、似懂非懂的去插手其他人的事情?

7 条评论:

有目标的大头 说...

那些人真的是idiot!!!

moot 说...

哇, 淋漓尽致的职场主义。
不过这是『中外皆有』的问题。哈哈哈哈。

许多系统都是欧美先想到的。 欧美先是想用纸张文件程序来来解决这些问题,导致更多文件来往,失败了。 然后就使用电脑Email。 然后大家就用Email 飞来飞去, 由其是那Bcc (blind carbon copy) 的功用。

而要直接面对顾客的, 就更进一步的使用CRM软件, 追踪个案的时间。 不过那就差太多了,管理人不会使用, 结果就让许多人学到『吃案子』。 TM 和马来西亚警察部队就是例子。把问题个案丢掉或是提早关掉。

不过比较狠的企业, 就用协作软件(Collaborative software),那是就算要吃案也逃不掉的系统。 新加坡政府就有使用这种软件系统。

至于所谓的旧系统,新系统什么的,今天已经变成了笑话。 这可不是15 年前的电脑世界,现在的科技,只看公司有没有意愿去把旧系统数据结合去新系统而已。

其实在半吊子的情形下, Email 还是很好用的『工作武器』。

tamiya 说...

大头:职场悲歌写不完啊。。。

moot大:我已经没有力了。。。

moot 说...

奇怪, 都用电脑了, 为何序号需要『特定人士』去登记?而且还是MRP 什么的。 只要有关的人有个登录名字和密码, 电脑就会记录下来,那需要跟着流程走,根本不需要去特地的去找『管理序号』的人。

至于常常说不懂怎么做的家伙,可以毒辣一点,放Email , CC 出去,公开说要做Project management 的理由,指定要某些人写下处理事务的Documentation。 当然要事先弄个婉转好听的email ,知会上司老总什么的,说为了达标,你不惜『做多点审阅文件的工作』。 哇咔咔咔咔。

工作上的事,是不能面面俱圆的做好人, 要学做狠角色。 :p

Douglas 说...

有些人是靠絆倒別人來繼續當【神仙】的。

執生啦~~~

嘿嘿 说...

你公司的organisation chart有问题!德国公司不该这样的嘛!? 很像Family企业。

tamiya 说...

豆浆仔:我会小心的。人敬我一尺,我敬人一丈;人若得罪我到不能顶,我就跟他没完没了

嘿嘿:是啊,已经变质了。